Notre Méthodologie

Comparateur CRM est un guide indépendant. Voici comment nous évaluons les logiciels CRM :

1. Critères d'évaluation

• Fonctionnalités : gestion des contacts, pipeline de ventes, marketing automation, reporting et intégrations.
• Tarification : rapport qualité-prix, existence d'un plan gratuit, transparence des tarifs.
• Facilité d'utilisation : prise en main, interface utilisateur, courbe d'apprentissage.
• Support client : disponibilité, langues, réactivité.
• Avis utilisateurs : notes moyennes sur G2, Capterra et Trustpilot.

2. Sources des données

Les notes moyennes proviennent de G2, Capterra et Trustpilot. Les tarifs et fonctionnalités sont relevés dans la documentation publique des éditeurs. Les scénarios proposés doivent être reproduits sur les données de l’entreprise avant toute décision.

3. Indépendance

Nos recommandations ne sont pas influencées par les commissions d'affiliation. Nous recommandons les solutions les plus adaptées à chaque profil d'utilisateur, qu'elles proposent ou non un programme d'affiliation.

4. Mise à jour

Les données sont mises à jour régulièrement. Les tarifs et fonctionnalités peuvent évoluer. Vérifiez toujours les informations sur le site officiel de l'éditeur avant de souscrire.