Bonne nouvelle : contrairement à d'autres catégories de logiciels B2B, plusieurs CRM proposent de vrais plans gratuits utilisables en production. HubSpot, Brevo, Folk ou Zoho offrent des plans sans engagement avec des fonctionnalités suffisantes pour démarrer. Voici le comparatif honnête des options disponibles en 2026.
Un CRM "gratuit" est en réalité un plan freemium : vous pouvez l'utiliser sans jamais payer, mais avec des limites. L'objectif de l'éditeur est de vous convertir au plan payant quand vos besoins grandissent.
Ces CRM proposent un plan gratuit sans limite de temps. Vous pouvez les utiliser indéfiniment sans payer.
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| Solution | Plan gratuit | Essai gratuit | Tarif de départ |
|---|---|---|---|
| HubSpot CRM | Oui | — | Gratuit (hubs payants dès 15 €/mois/utilisateur) |
| Pipedrive | Non | 14 jours | 14 €/mois/utilisateur |
| Axonaut | Non | 15 jours | 49,99 €/mois (tout inclus) |
| Zoho CRM | Oui | 15 jours | Gratuit (3 utilisateurs) / 14 €/mois/utilisateur |
| Monday CRM | Non | 14 jours | 12 €/mois/utilisateur (min. 3 utilisateurs) |
| noCRM.io | Non | 15 jours | 22 €/mois/utilisateur |
| Freshsales | Oui | 21 jours | Gratuit (3 utilisateurs) / 9 €/mois/utilisateur |
| Folk | Non | 14 jours | 20 $/mois/utilisateur |
| Sellsy | Non | 15 jours | 29 €/mois/utilisateur |
| ActiveCampaign | Non | 14 jours | 15 $/mois (1 000 contacts) |
| Close | Non | 14 jours | 49 $/mois/utilisateur |
| GoHighLevel | Non | 14 jours | 97 $/mois (utilisateurs illimités) |
| Salesforce | Non | 30 jours | 25 €/mois/utilisateur |
| Brevo CRM | Oui | — | Gratuit (plans payants dès 7 €/mois) |
| Karlia | Non | 15 jours | 29,90 €/mois/utilisateur |
| Teamleader | Non | 14 jours | 37,50 €/mois/utilisateur |
| Streak | Oui | 14 jours | 15 $/mois/utilisateur |
| Capsule CRM | Oui | 14 jours | 18 $/mois/utilisateur |
| Insightly | Oui | 14 jours | 29 $/mois/utilisateur |
| Bitrix24 | Oui | — | Gratuit (plans payants dès 49 €/mois pour 5 utilisateurs) |
| SugarCRM | Non | 7 jours | 49 $/mois/utilisateur (minimum 3 utilisateurs) |
| Copper | Non | 14 jours | 23 $/mois/utilisateur |
| Zendesk Sell | Non | 14 jours | 19 €/mois/utilisateur |
| Agile CRM | Oui | — | 8,99 $/mois/utilisateur |
Pas de plan gratuit permanent, mais un essai sans engagement pour tester.
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HubSpot CRM est le leader des CRM gratuits avec un plan sans limite de contacts, gestion de pipeline, et outils marketing de base. Folk propose un plan gratuit orienté networking, et Brevo offre un CRM gratuit avec emailing intégré. Le meilleur choix dépend de votre usage : vente (HubSpot), relations (Folk) ou marketing (Brevo).
