CRM Gratuit 2026 : Ce qui Existe Vraiment
Bonne nouvelle : contrairement à d'autres catégories de logiciels B2B, plusieurs CRM proposent de vrais plans gratuits utilisables en production. HubSpot, Brevo, Folk ou Zoho offrent des plans sans engagement avec des fonctionnalités suffisantes pour démarrer. Voici le comparatif honnête des options disponibles en 2026.
Gratuit vs Freemium : la différence
Un CRM "gratuit" est en réalité un plan freemium : vous pouvez l'utiliser sans jamais payer, mais avec des limites. L'objectif de l'éditeur est de vous convertir au plan payant quand vos besoins grandissent.
Ce qui est gratuit :
- Gestion de contacts et pipeline (HubSpot, Zoho)
- CRM + emailing intégré (Brevo)
- CRM networking (Folk)
- Essais gratuits 14 à 30 jours (Pipedrive, Salesforce...)
Ce qui est limité :
- Automatisation des ventes (payant chez tous)
- Reporting avancé et tableaux de bord custom
- Multi-pipelines et scoring des leads
- Support prioritaire et formation
CRM avec plan gratuit permanent (3)
Ces CRM proposent un plan gratuit sans limite de temps. Vous pouvez les utiliser indéfiniment sans payer.
HubSpot CRM
Le CRM tout-en-un gratuit le plus populaire au monde
Zoho CRM
Le CRM complet et abordable pour les entreprises de toutes tailles
Récapitulatif complet : gratuit, essai et payant
| Solution | Plan gratuit | Essai gratuit | Tarif de départ |
|---|---|---|---|
| HubSpot CRM | Oui | — | Gratuit (hubs payants dès 15 €/mois/utilisateur) |
| Pipedrive | Non | 14 jours | 14 €/mois/utilisateur |
| Axonaut | Non | 15 jours | 49,99 €/mois (tout inclus) |
| Zoho CRM | Oui | 15 jours | Gratuit (3 utilisateurs) / 14 €/mois/utilisateur |
| Monday CRM | Non | 14 jours | 12 €/mois/utilisateur (min. 3 utilisateurs) |
| noCRM.io | Non | 15 jours | 22 €/mois/utilisateur |
| Folk | Non | 14 jours | 20 $/mois/utilisateur |
| GoHighLevel | Non | 14 jours | 97 $/mois (utilisateurs illimités) |
| Salesforce | Non | 30 jours | 25 €/mois/utilisateur |
| Brevo CRM | Oui | — | Gratuit (plans payants dès 7 €/mois) |
| Karlia | Non | 15 jours | 29,90 €/mois/utilisateur |
CRM avec essai gratuit (8)
Pas de plan gratuit permanent, mais un essai sans engagement pour tester.
Pipedrive
Le CRM conçu par des commerciaux, pour des commerciaux
Axonaut
Le CRM français tout-en-un pour les TPE et PME
Monday CRM
Le CRM visuel et flexible né de la gestion de projet
noCRM.io
L'anti-CRM français conçu pour closer des deals, pas saisir des données
Folk
Le CRM léger et collaboratif pour les équipes modernes
GoHighLevel
La plateforme all-in-one pour les agences marketing
Salesforce
Le leader mondial du CRM pour les grandes entreprises
Questions fréquentes
HubSpot CRM est le leader des CRM gratuits avec un plan sans limite de contacts, gestion de pipeline, et outils marketing de base. Folk propose un plan gratuit orienté networking, et Brevo offre un CRM gratuit avec emailing intégré. Le meilleur choix dépend de votre usage : vente (HubSpot), relations (Folk) ou marketing (Brevo).