Comment un CRM peut-il aider à la collecte de fonds ?

Un CRM permet de segmenter vos donateurs par montant et fréquence de don, d'envoyer des campagnes de relance personnalisées, de suivre les promesses de don et d'émettre automatiquement les reçus fiscaux. Les associations utilisant un CRM constatent en moyenne 25 % de dons récurrents en plus.

CRM pour Associations et ONG

1 500 000 entreprises concernées en France

Les associations et ONG ont des besoins CRM particuliers : gestion des adhérents et donateurs, suivi des cotisations et des dons, communication aux bénévoles et campagnes de collecte de fonds. Un CRM pour association doit permettre de segmenter les membres par type (donateur, bénévole, adhérent), de suivre l'historique des dons et d'envoyer des reçus fiscaux automatiquement.

Besoins CRM spécifiques du secteur Association

Gestion des adhérents : inscription, cotisation, renouvellement
Suivi des dons et des donateurs avec historique
Émission automatique des reçus fiscaux (Cerfa)
Communication multicanale vers les bénévoles, adhérents et donateurs
Campagnes de collecte de fonds et de crowdfunding
Gestion des événements (AG, conférences, bénévolat)

Fonctionnalités CRM indispensables pour Association

Base de données adhérents avec statut de cotisation

Suivi des dons avec émission de reçus fiscaux automatiques

Newsletter et campagnes d'appel aux dons

Gestion des bénévoles et de leurs disponibilités

CRM recommandés pour Association

HubSpot CRM

Le CRM tout-en-un gratuit le plus populaire au monde

4.5(12 450)

Gratuit (hubs payants dès 15 €/mois/utilisateur)Gratuit

AETPEPMEETI

Analyse Essayer

Zoho CRM

Le CRM complet et abordable pour les entreprises de toutes tailles

4(5 798)

Gratuit (3 utilisateurs) / 14 €/mois/utilisateurGratuit15j essai

TPEPMEETI

Analyse Essayer

Folk

Le CRM léger et collaboratif pour les équipes modernes

4.7(340)

20 $/mois/utilisateur14j essai

AETPEPME

Analyse Essayer

Freshsales

Le CRM IA-natif de Freshworks pour accélérer les ventes

4.5(1 180)

Gratuit (3 utilisateurs) / 9 €/mois/utilisateurGratuit21j essai

TPEPMEETI

Analyse Essayer

Questions fréquentes — CRM Association

HubSpot CRM est le meilleur choix gratuit pour les associations grâce à son plan gratuit illimité et son programme HubSpot pour les non-profits qui offre jusqu'à 40 % de réduction sur les plans payants. Zoho CRM propose également un plan gratuit pour 3 utilisateurs, suffisant pour une petite association.