Close — Avis et Test 2026
Le CRM avec téléphonie et email intégrés pour les équipes de vente
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Essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire
Close en bref : Le CRM avec téléphonie et email intégrés pour les équipes de vente. 49 $/mois/utilisateur. Note : 4.7/5 (680 avis). Essai gratuit 14 jours. Cible : TPE, PME.
Présentation
Close est un CRM américain conçu pour les équipes de vente intensives. Sa particularité : la téléphonie VoIP, les SMS et les emails sont intégrés nativement au CRM, sans besoin d'outils tiers. Les commerciaux peuvent appeler, envoyer des emails et des SMS directement depuis l'interface. Close est particulièrement populaire auprès des startups SaaS et des agences avec des processus de vente outbound (prospection active).
✅ Points forts
- Téléphonie VoIP, SMS et email intégrés nativement
- Séquences multicanales automatisées (email + appel + SMS)
- Excellent pour la prospection outbound
- Interface rapide et efficace, pas de feature bloat
❌ Points faibles
- Pas de plan gratuit, tarifs plus élevés (49 $/mois/utilisateur)
- Moins de fonctionnalités marketing que HubSpot
- Moins adapté aux entreprises françaises (interface en anglais)
Fonctionnalités
Gestion des contacts
- Gestion des leads et contacts
- Smart Views (vues filtrées dynamiques)
- Historique unifié (appels, emails, SMS, notes)
- Import/export facile
- Recherche full-text sur toutes les communications
Pipeline & ventes
- Pipeline de ventes visuel
- Workflows d'automatisation
- Power Dialer (appels en série)
- Predictive Dialer
- Suivi des objectifs de vente
Marketing
- Séquences multicanales (email + appel + SMS)
- Templates d'emails et de SMS
- Emails en masse
- Suivi des ouvertures et clics
Reporting & analytics
- Rapports de ventes en temps réel
- Leaderboard commerciaux
- Analyse des appels et emails
- Rapports d'activité détaillés
- Métriques de séquences
Intégrations
- Zapier, Make, n8n
- Gmail, Google Calendar
- API REST complète
- Zoom, Calendly
- Slack, HubSpot
Tarifs Close
Pour qui ?
Comparaisons avec Close
Questions fréquentes sur Close
Non, Close n'est pas disponible en français. L'interface et le support sont en anglais. C'est un choix pertinent pour les équipes commerciales francophones à l'aise en anglais, notamment les startups SaaS et les agences internationales.