La gestion des contacts est la fonction fondamentale de tout CRM. Au-dela d'un simple carnet d'adresses, un bon CRM de gestion de contacts centralise toutes les informations sur vos clients et prospects, enrichit automatiquement les fiches, deduplique les doublons et offre une vue a 360 degres de chaque relation. C'est la base sur laquelle se construisent toutes les autres fonctionnalites commerciales.
Notre recommandation : HubSpot CRM est le CRM le plus adapte pour gestion des contacts(Gratuit (hubs payants dès 15 €/mois/utilisateur)). Alternatives : Zoho CRM, Folk, Pipedrive.
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Le CRM léger et collaboratif pour les équipes modernes
HubSpot CRM offre la gestion de contacts la plus complete avec contacts illimites sur le plan gratuit, un timeline d'activite detaille et un enrichissement automatique. Folk excelle pour la gestion de contacts relationnelle (networking, partenaires, investisseurs) avec import LinkedIn natif. Zoho CRM est le plus personnalisable avec des modules de contacts entierement configurables.
