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Copper vs HubSpot CRM : quel CRM choisir ?
Notre verdict
Copper pour les entreprises Google Workspace, HubSpot pour tous les autres
Comparatif détaillé
| Critère | Copper | HubSpot CRM |
|---|---|---|
| Prix de départ | 23 $/mois/utilisateur | Gratuit (hubs payants dès 15 €/mois/utilisateur) |
| Plan gratuit | ❌ Non | ✅ Oui |
| Essai gratuit | 14 jours | Non |
| Note moyenne | 4.3/5 (321 avis) | 4.5/5 (12450 avis) |
| Tailles cibles | TPE, PME | AUTO-ENTREPRENEUR, TPE, PME, ETI |
| Gestion contacts | 4 fonctionnalités | 5 fonctionnalités |
| Pipeline | 4 fonctionnalités | 5 fonctionnalités |
| Marketing | 4 fonctionnalités | 5 fonctionnalités |
| Intégrations | Google Workspace natif (Gmail, Calendar, Drive, Sheets) | 1 500+ intégrations marketplace |
Choisir Copper si...
- Votre entreprise utilise Google Workspace comme plateforme principale
- Vous voulez un CRM qui fonctionne nativement dans Gmail et Google Calendar
- La saisie automatique des contacts depuis Gmail est un critère clé
- Vous êtes une équipe de 5-100 personnes dans le conseil, l'immobilier ou les services
Choisir HubSpot CRM si...
- Vous n'utilisez pas Google Workspace (ou vous utilisez Microsoft 365)
- Le marketing automation et le lead nurturing sont essentiels
- Vous cherchez un plan gratuit pour commencer
- Vous avez besoin d'un écosystème d'intégrations plus large (1 500+ vs 200+)
Analyse détaillée
Copper (ex-ProsperWorks) est le seul CRM recommandé par Google, conçu pour fonctionner nativement dans Google Workspace (Gmail, Calendar, Drive, Sheets). HubSpot est un CRM universel qui s'intègre avec tout. Si votre entreprise vit dans l'écosystème Google et que vous ne voulez pas quitter Gmail pour gérer vos contacts et deals, Copper est une évidence. Pour toutes les autres configurations, HubSpot offre plus de fonctionnalités, un meilleur marketing automation et un écosystème plus vaste.
Autres comparaisons
Que vaut Copper en pratique ?
Copper est l'extension naturelle de Google Workspace pour transformer Gmail en pipeline de vente sans changer d'onglet. C'est sa promesse unique et il l'exécute mieux que n'importe quel concurrent.
L'intégration Google n'est pas une option, c'est l'ADN du produit. Si un seul de vos collaborateurs utilise Outlook ou Microsoft 365, Copper ne fonctionnera tout simplement pas pour lui. Ne forcez pas l'adoption dans un environnement mixte.
Que vaut HubSpot CRM en pratique ?
HubSpot CRM réunit les fonctions commerciales et marketing autour d'un socle gratuit, puis facture les automatisations avancées. Cette progression tarifaire doit être anticipée par les startups et PME en croissance.
Le génie de HubSpot réside dans sa capacité à centraliser tout le cycle de vie client. Là où Copper se contente de gérer la vente (le "deal"), HubSpot trace le prospect depuis sa première visite sur votre site web jusqu'à la signature de l'opportunité. Vous savez exactement quelle page web a généré ce SQL (Sales Qualified Lead). L'interface est si bien pensée que le temps d'onboarding d'un nouveau commercial dépasse rarement 48 heures sur les fonctions de base.
Dans quel cas choisir HubSpot CRM ?
- Vous faites de l'inbound marketing : Vous générez des leads via des livres blancs, des webinaires ou du SEO. Vous avez besoin d'aligner vos équipes marketing et commerciales sur la même donnée.
- Votre environnement informatique est hétérogène : Une partie de l'équipe est sur Mac/Google, l'autre sur PC/Outlook. HubSpot fonctionnera parfaitement pour tout le monde.
- Vous voulez un écosystème évolutif : Vous prévoyez une forte croissance, le recrutement d'une équipe service client ou la mise en place d'un système de ticketing. Les différents "Hubs" de HubSpot couvriront ces besoins.
Et si ni Copper ni HubSpot CRM ne convient ?
- Pipedrive : Le meilleur choix si vous voulez un CRM purement focalisé sur la vente (pipeline visuel) sans la complexité marketing de HubSpot, et que vous n'êtes pas sur Google Workspace.
- Sellsy : L'alternative française idéale si vous cherchez à lier directement votre CRM à la facturation, la pré-comptabilité et le rapprochement bancaire dans un seul outil conforme à la législation locale.
- Salesforce : L'option incontournable si vous êtes une ETI ou une grande entreprise avec des processus de vente ultra-complexes, des territoires multiples et un besoin de personnalisation totale du code.
Questions fréquentes
Techniquement oui, mais tout l'intérêt de Copper repose sur son intégration native avec Google Workspace. Sans Gmail, Google Calendar et Google Drive, Copper perd son avantage principal et il vaut mieux choisir HubSpot ou Pipedrive.
Sources : Copper — site officiel (févr. 2026) | HubSpot CRM — site officiel (févr. 2026) | G2 & Capterra (févr. 2026)