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HubSpot CRM vs Zoho CRM : quel CRM choisir ?
Notre verdict
HubSpot pour la simplicité, Zoho pour le rapport qualité-prix
Comparatif détaillé
| Critère | HubSpot CRM | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Prix de départ | Gratuit (hubs payants dès 15 €/mois/utilisateur) | Gratuit (3 utilisateurs) / 14 €/mois/utilisateur |
| Plan gratuit | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Essai gratuit | Non | 15 jours |
| Note moyenne | 4.5/5 (12450 avis) | 4.2/5 (6890 avis) |
| Tailles cibles | AUTO-ENTREPRENEUR, TPE, PME, ETI, GE | TPE, PME, ETI |
| Gestion contacts | 5 fonctionnalités | 5 fonctionnalités |
| Pipeline | 5 fonctionnalités | 5 fonctionnalités |
| Marketing | 5 fonctionnalités | 5 fonctionnalités |
| Intégrations | 1 500+ intégrations marketplace | 50+ apps Zoho natives |
Choisir HubSpot CRM si...
- L'expérience utilisateur est votre critère principal
- Vous avez besoin de marketing automation avancé
- Vous voulez le CRM avec le plus grand marketplace d'intégrations
- Vous préférez un plan gratuit généreux pour commencer
Choisir Zoho CRM si...
- Le budget est votre critère principal
- Vous voulez un CRM très personnalisable (champs, modules, workflows)
- Vous utilisez déjà d'autres produits Zoho
- Vous cherchez une IA native (Zia) incluse dans les plans moyens
Analyse détaillée
HubSpot offre une expérience utilisateur supérieure et un écosystème marketing plus riche. Zoho CRM propose un rapport fonctionnalités-prix imbattable avec une IA native (Zia) et un écosystème de 50+ applications. Pour les PME avec un budget limité, Zoho est souvent le meilleur choix. Pour les entreprises qui priorisent l'expérience utilisateur et le marketing, HubSpot l'emporte.
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Questions fréquentes
Zoho CRM est fonctionnellement aussi riche que HubSpot, voire plus personnalisable. L'interface HubSpot est cependant plus intuitive et le marketing automation HubSpot est supérieur. Zoho gagne sur le prix et la personnalisation, HubSpot sur l'UX et l'écosystème marketing.