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HubSpot pour la simplicité, Zoho pour le rapport qualité-prix
| Critère | HubSpot CRM | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Prix de départ | Gratuit (hubs payants dès 15 €/mois/utilisateur) | Gratuit (3 utilisateurs) / 14 €/mois/utilisateur |
| Plan gratuit | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Essai gratuit | Non | 15 jours |
| Note moyenne | 4.5/5 (12450 avis) | 4/5 (5798 avis) |
| Tailles cibles | AUTO-ENTREPRENEUR, TPE, PME, ETI | TPE, PME, ETI |
| Gestion contacts | 5 fonctionnalités | 5 fonctionnalités |
| Pipeline | 5 fonctionnalités | 5 fonctionnalités |
| Marketing | 5 fonctionnalités | 5 fonctionnalités |
| Intégrations | 1 500+ intégrations marketplace | 50+ apps Zoho natives |
HubSpot offre une expérience utilisateur supérieure et un écosystème marketing plus riche. Zoho CRM propose un rapport fonctionnalités-prix imbattable avec une IA native (Zia) et un écosystème de 50+ applications. Pour les PME avec un budget limité, Zoho est souvent le meilleur choix. Pour les entreprises qui priorisent l'expérience utilisateur et le marketing, HubSpot l'emporte.
Zoho CRM est fonctionnellement aussi riche que HubSpot, voire plus personnalisable. L'interface HubSpot est cependant plus intuitive et le marketing automation HubSpot est supérieur. Zoho gagne sur le prix et la personnalisation, HubSpot sur l'UX et l'écosystème marketing.
Dernière mise à jour : 3 avril 2026
Sources : HubSpot CRM — site officiel (fev. 2026) | Zoho CRM — site officiel (fev. 2026) | G2 & Capterra (fev. 2026)
