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HubSpot CRM vs Freshsales : quel CRM choisir ?
Notre verdict
HubSpot pour l'écosystème, Freshsales pour le prix et l'IA
Comparatif détaillé
| Critère | HubSpot CRM | Freshsales |
|---|---|---|
| Prix de départ | Gratuit (hubs payants dès 15 €/mois/utilisateur) | Gratuit (3 utilisateurs) / 9 €/mois/utilisateur |
| Plan gratuit | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Essai gratuit | Non | 21 jours |
| Note moyenne | 4.5/5 (12450 avis) | 4.5/5 (1180 avis) |
| Tailles cibles | AUTO-ENTREPRENEUR, TPE, PME, ETI, GE | TPE, PME, ETI |
| Gestion contacts | 5 fonctionnalités | 5 fonctionnalités |
| Pipeline | 5 fonctionnalités | 5 fonctionnalités |
| Marketing | 5 fonctionnalités | 5 fonctionnalités |
| Intégrations | 1 500+ intégrations marketplace | Freshworks suite native |
Choisir HubSpot CRM si...
- Le marketing automation est un besoin important
- Vous cherchez l'écosystème d'intégrations le plus vaste
- La notoriété de la marque CRM compte pour vous
- Vous voulez un CMS intégré pour votre site web
Choisir Freshsales si...
- Le budget est votre premier critère
- Vous voulez une IA intégrée dès les plans intermédiaires
- Vous avez besoin de téléphonie intégrée nativement
- Vous utilisez déjà Freshdesk pour le support client
Analyse détaillée
HubSpot et Freshsales proposent tous deux un plan gratuit et une IA intégrée. HubSpot offre un écosystème marketing plus riche et une meilleure notoriété. Freshsales est plus compétitif en prix sur les plans payants et propose une IA Freddy plus avancée sur les plans intermédiaires. Pour les PME avec un budget limité, Freshsales est souvent le meilleur choix financier.
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Questions fréquentes
Oui, Freshsales est une excellente alternative à HubSpot pour les PME au budget serré. L'IA Freddy est plus accessible (incluse dans les plans intermédiaires) et la téléphonie intégrée est un vrai plus. HubSpot reste supérieur en marketing automation et en taille d'écosystème.