HubSpot CRM vs Monday CRM : quel CRM choisir ?

Que vaut HubSpot CRM en pratique ?

Que vaut Monday CRM en pratique ?

Son avantage concurrentiel écrasant réside dans l'après-vente. Si vous dirigez une agence web ou une ESN, le cycle de vie de votre client ne s'arrête pas quand le deal passe en "Closed Won". Sur Monday, vous pouvez configurer une automatisation toute simple : dès que le statut du pipeline commercial passe au vert, l'outil crée automatiquement le tableau d'onboarding pour l'équipe de production, assigne les chefs de projet et transfère tout l'historique du client. Finis les silos entre les commerciaux qui vendent et les opérationnels qui délivrent.

Dans quel cas choisir HubSpot CRM ?

• Vous misez tout sur l'Inbound Marketing : Vous produisez des webinaires, des livres blancs et des articles SEO. Vous avez besoin d'un outil qui score automatiquement les leads en fonction de leur consommation de vos contenus pour n'envoyer aux commerciaux que les prospects chauds (SQL).
• Vous pilotez une équipe de SDR (Sales Development) : Vos commerciaux passent 50 appels par jour et envoient des centaines d'emails à froid. Ils ont besoin des séquences automatisées de HubSpot, des modèles d'emails en un clic et de l'intégration native avec la téléphonie VoIP pour gagner du temps sur chaque interaction.
• Vous voulez un reporting d'attribution parfait : Votre DAF a besoin de savoir exactement quel canal d'acquisition génère le plus de chiffre d'affaires (et pas seulement le plus de clics). Les tableaux de bord de HubSpot lient directement les dépenses marketing au pipeline de vente.

Dans quel cas choisir Monday CRM ?

• Vous vendez du service ou des projets complexes : Agences de communication, cabinets de conseil, ESN. La vente n'est que le début de l'histoire. Vous avez besoin que le CRM se transforme instantanément en outil de gestion de projet collaboratif dès la signature du devis.
• Vos processus commerciaux ne rentrent pas dans les cases : Vous avez des étapes de validation juridique, des allers-retours de pré-ventes avec le bureau d'études, ou des validations de stocks. Les colonnes personnalisables de Monday vous permettent de modéliser ce workflow exact sans faire appel à un intégrateur informatique.
• Vous cherchez une adoption rapide par des non-commerciaux : Si vos ingénieurs ou vos consultants doivent mettre à jour des statuts clients, l'interface ultra-visuelle et colorée de Monday passera beaucoup mieux qu'un CRM traditionnel perçu comme "trop administratif".